Estamos aqui para ti

A Shaeco leva a protecção de dados muito a sério, por isso garantimos que a tua informação pessoal está protegida e só será partilhada com outras entidades que mantenham os teus dados seguros. Para saberes mais sobre este assunto, consulta a nossa Política de Privacidade.

Não é possível efetuar reservas no site. Como alternativa é possível efetuar uma compra multibanco, o stock fica reservado por 5 dias.

Podes também adicionar o artigo à Wishlist para adquiri-lo mais tarde. Nota, por favor, que desta forma não estás a reservar nenhum artigo, mas sim a guardá-lo para referência futura.

A loja online da Shaeco foi desenvolvida de forma a que consigas, de uma forma fácil e rápida, encontrar e comprar os produtos que procuras. 

• Navegares na loja online ou pesquisar na barra no topo superior direito pelo produto que procuras;
• Adicionar o produto ou vários produtos ao carrinho. Tens ainda a oportunidade de comprar os produtos em packs, para teres um envio único e reduzires a tua pegada de carbono;
• De seguida entra no carrinho de compras;
• Efetua o teu login ou registo — se já estiveres logado serás redirecionado para a página de compra;
• Se preferires, podes fazer uma compra sem registo. Gostaríamos imenso que te tornasses nosso cliente mas sabemos que podes ainda não estar preparada/o para isso. Por isso, temos todo o gosto que faças uma compra, mesmo que não te registes;
• Coloca a tua morada e escolhe o método de envio;
• Seleciona o método de pagamento que é mais conveniente para ti;
• Confirma e finaliza a compra.

Para receberes as nossas newsletters basta inserires o teu endereço de correio electrónico no campo destinado ao efeito no rodapé da página inicial.

Ao te registares na loja online e autorizares a comunicação via email, também vais receber as nossas newsletters, campanhas e promoções.

O GoGreen é um programa de envios ambientalmente responsável da DHL que pretende reduzir a sua pegada ecológica através da neutralização de emissões de CO2 dos seus envios.

A forma como a DHL reduz a pegada ecológica dos seus envios é através da compra de créditos de carbono de projetos de qualidade que visam a proteção do ambiente. Isto significa que por cada quilograma de CO2 que é produzido nos envios das encomendas, a DHL compra pelo menos o equivalente em créditos de carbono a projetos de proteção climática por forma a compensar.

Alguns projetos apoiados por este programa são a Reflorestação no Uganda, o parque de energia eólica na China e outros.

Ao estar associada a este programa a Shaeco pretende contribuir para o combate às alterações climatéricas, compensando as emissões dos envios das suas encomendas.

Se efetuares uma compra até às 12h, receberás a encomenda no dia útil seguinte. As encomendas recepcionadas depois das 12h, são expedidas no dia útil seguinte e são recepcionadas pelos clientes até 24h depois, nos países dentro da comunidade Europeia. Nos países extra-comunitários, o tempo de entrega está dependente do tempo de desanfaldegamento. 

Neste momento não fazemos envios para Países extra-comunitários, excluindo Estados Unidos da América e Canadá. 

As entregas e recolhas em Portugal são operadas pela DPD. Nos países da União Europeia pela DHL Express (envio avião) e por DPD (envio terrestre). Para os Estados Unidos da América e Canadá as entregas e recolhas são operadas pela UPS.

As entregas são efetuadas das 9h às 18h, em dias úteis. É necessário que alguém esteja na morada indicada para recepcionar a encomenda. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora.  Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal e ruptura de stock.

Todas as devoluções são gratuitas. Se pretender devolver ou trocar, por favor, visite a página referente a este tema.

Não fazemos envios para:

- Ilhas Faroé;

- Gronelândia;

- Helgoland;

- Buesingen;

- Monte Atos;

- Andorra;

- Ilhas Canárias;

- Ceuta;

- Melilha;

- Guadalupe;

- Martinica,

- Reunião;

- Guiana Francesa;

- Territórios Ultramarinos Franceses;

- Mayotte;

- São Pedro;

- Miquelon;

- San Marino;

- Município de Livigno;

- Município de Campione d’Italia;

- Águas Territoriais do Lago Lugano;

- Aruba;

- Antilhas Holandesas;

- Ilhas Aland;

- Man;

- Ilhas Anglo-Normandas (Jersey, Guernsey, Alderney e Sark);

- Gibraltar;

- Santa Helena e suas dependências;

- Território Britânico do Oceano Índico;

- Ilhas Turk e Caicos;

- Ilhas Caimão;

- Ilha Monserrate;

- Ilhas Virgens Britânicas;

- Ilhas Falkland;

- Ilhas Pitcairn;

- Território Britânico no Antárctico;

- Bermudas;

- Anguilha.

Atualmente, a Shaeco disponibiliza os seguintes métodos de pagamento: Multibanco, MBway, cartão bancário, Paypal e criptomoedas.

Se não estás a conseguir fazer o teu pagamento deves verificar os dados do cartão que estás a inserir ou a conta PayPal que estás a utilizar. Se já confirmaste que está tudo correto mas não estás a conseguir prosseguir com o pagamento, contacta-nos por email através de care@shaecoshop.com.

Os códigos promocionais são atribuídos a clientes através de campanhas promocionais, giveaways ou ações específicas com influenciadores digitais. Se recebeste um código é porque és uma pessoa muito importante para nós e gostaríamos imenso que o usasses para experimentares ou voltares a comprar os nossos produtos.

Para usares o código basta inserires o mesmo no campo "código promocional", que podes encontrar no passo 1 do carrinho de compras. Podes ainda usar o código na última página do carrinho de compras. Basta clicares em "utilizar um código" e inserir aí o teu código promocional. Deve usar o código exatamente como o recebeste: os as letras e números e outros caracteres especiais. Se o código não for válido, a loja online irá mostrar-te uma mensagem de erro. Basta tentares de novo se tiveres a certeza que o código está ativo.

Dispões de 30 dias para efetuar a troca ou devolução de um produto.
Contudo, o produto necessita de estar em perfeitas condições: não usado e com a caixa original não danificada.

Para efectuar um pedido de devolução, deves:

• Entrar na tua conta;
• Ir à secção “Os Meus Pedidos”;
• Seleccionar a encomenda respetiva;
• Clicar em Devolver/Trocar e seguir os passos indicados.

Caso tenhas efectuado uma encomenda como convidado, a troca ou devolução deverá ser efectuada através do endereço care@shaecoshop.com. Quando a devolução for recebida, efetuamos o controlo de qualidade e devolvemos o dinheiro pelo mesmo método de pagamento que utilizaste, exceto se o preferires um vale.

Enxagua bem o cabelo. Certifica-te que fica molhado desde as pontas até à raiz.

Molha o champô e esfrega diretamente no cabelo, desde o couro cabeludo até às pontas. Como alternativa, podes esfregar as mãos molhadas na barra para transferir o champô e formar espuma e, de seguida, passar no cabelo.

Massaja o couro cabeludo. Cada cabelo é diferente, tanto em tamanho como em quantidade, por isso aplica duas ou mais vezes se achares necessário.

Por fim, passa o cabelo por água.

Sim, o champô sólido One & Done contém uma fórmula sem sal e sem sulfatos, ingredientes que deves evitar nos cabelos tratados quimicamente, para manteres o alisamento por mais tempo.

O champô sólido da Shaeco é perfeito para cabelos com coloração, tratados quimicamente e ainda cabelos com extensões, pois contém uma fórmula sem sal e sem sulfatos.

Não, o champô sólido One & Done não tem sal. Também não tem queratina, não tem parabenos, não tem SLS, e não tem sulfatos, sendo adequado para todos os tipos de cabelos e ainda para cabelos com alisamento, ou pintados.

A caixa de transporte Pebble permite valorizar a cortiça e evitar desperdícios da indústria corticeira. A Pebble é feita de pedaços de cortiça que sobram do fabrico de outros produtos, que são aglomerados e moldados na forma sublime que podes ver nas fotografias.

Esta matéria-prima é um caso único em termos de sustentabilidade, pois nenhuma árvore é abatida no processo de descortiçamento. Esta foi a primeira escolha para criarmos a caixa de transporte para os nossos produtos.

Lista de ingredientes

Bom para o teu cabelo, bom para o planeta

Disodium Lauryl Sulfosuccinate; Sodium Cocoyl Isethionate; Stearic Acid; Maltodextrin; Water; Sodium Stearate; Dicaprylyl Ether (and) Decyl Glucoside (and) Glyceryl Oleate; Hydrogenated Castor Oil; Cetyl Alcohol; Brassica Alcohol (and) Brassicyl Valinate Esylate; Fragrance (Parfum); Argania Spinosa Kernel Oil; Citric Acid